Hilfe & Support

Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib uns: kontakt@clayzy.app – wir antworten meist innerhalb von zwei Tagen.

Wie funktioniert Clayzy?

Zieh mit dem Finger, um zu zielen, und lass los, damit der Blob ins Glas fällt. Zwei gleiche Blobs, die sich berühren, verschmelzen zum nächstgrößeren. Ragt ein Blob länger als etwa anderthalb Sekunden über die gestrichelte Linie, ist das Glas voll.

Wo ist mein Spielstand gespeichert?

Auf deinem iPhone. Wenn du die App löschst, gehen Knetis, Rekord und Knetstadt verloren. Ein Cloud-Spielstand ist geplant.

Wie oft kommt Werbung?

Höchstens nach jeder fünften Runde eine kurze Pause, nie mitten im Spiel und nicht in deinen ersten Runden. Alle anderen Videos sind freiwillig, zum Beispiel fürs Weiterspielen oder um Knetis zu verdoppeln. Mit dem Werbefrei-Paket fallen die Pausen für immer weg, mit Clayzy Plus solange das Abo läuft.

Ich habe etwas gekauft, aber es fehlt

Öffne in der App das Menü und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dafür mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast. Hilft das nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum.

Wie kündige ich Clayzy Plus?

Abos laufen über Apple: Einstellungen › dein Name › Abonnements › Clayzy Plus. Dort kannst du jederzeit kündigen; bis zum Ende des Zeitraums bleibt Plus aktiv.

Meine Punkte erscheinen nicht in der Rangliste

Die Rangliste läuft über Game Center. Prüfe unter Einstellungen › Game Center, ob du angemeldet bist, und spiele dann eine neue Runde.

Kein Ton oder keine Vibration?

Clayzy hält sich an den Stummschalter deines iPhones. Ton und Vibration kannst du außerdem im Menü oben links auf dem Startbildschirm ein- und ausschalten.